コンテンツにジャンプ

トップページ > 暮らしの情報 > くらし・手続き > マイナンバーカード > マイナンバーカードを紛失したとき

マイナンバーカードを紛失したとき

更新日:2023年7月13日

1.マイナンバーカードを紛失したとき

拾得した第三者の悪用を防止するため、以下の電話番号(24時間365日対応)に連絡し、マイナンバーカードの機能の一時停止を行ってください。

マイナンバー総合フリーダイヤル(通話無料)0120-95-0178

マイナンバーカードコールセンター(通話有料)0570-783-578、050-3818-1250

2.紛失後マイナンバーカードが見つかった場合

見つかったマイナンバーカードを持参のうえ、本人が、市民課、唐桑総合支所市民福祉課、本吉総合支所市民福祉課いずれかの窓口で一時停止解除の手続きを行ってください。

なお、手続きの際には、以下の本人確認書類(有効期限内のもの)が必要です。

ア.1点で良いもの:運転免許証、運転経歴証明書(平成24年4月1日以降発行のもの)、パスポート、個人番号カード、住基カード(顔写真入り)、障害者手帳等
イ.2点必要なもの:健康保険証、年金手帳、年金証書、介護保険証、医療受給者証、学生証等

3.マイナンバーカードが見つからず、再発行を希望する場合

(1)警察に遺失届を出す。(電話連絡で可)

(2)警察からの受理番号をメモする。

(3)本人が、市民課、唐桑総合支所市民福祉課、本吉総合支所市民福祉課いずれかの窓口で再交付の手続きを行う。

  • 手続きの際には、(2)の受理番号と上記2に記載した本人確認書類が必要です。

(4)再申請から1ヶ月半程度で新しいカードを交付します。

  • 紛失による再交付の場合、手数料1,000円(カード本体800円、電子証明書200円)が必要です。

自宅内で所在不明となった場合・・・自宅内をよくお探しください。
警察への届け出は不要です。

このページに関する問い合わせ先

市民生活部 市民課 管理記録係
電話番号:0226-22-3422

このページに関するアンケート

このページは見つけやすかったですか?
このページの内容は分かりやすかったですか?